两路寸滩海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2025年，两路寸滩海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，秉持公正、公平、合法、便民的原则，以标准化、规范化建设为抓手，持续推动政务公开工作提质增效，努力为优化口岸营商环境、建设法治海关提供有力支撑。

　　（一）加强统筹部署，优化工作体系。关党委切实履行主体责任，将政务公开作为年度重点工作进行部署，构建并巩固了主要负责同志负总责、分管领导分工落实、办公室综合协调、各业务科室紧密配合的协同工作格局。紧跟海关总署及重庆海关的最新政策导向与工作部署，对《两路寸滩海关基层政务公开标准指引》《政务公开标准化操作规程》《基层政务公开标准目录》等一系列制度规范进行动态评估与修订完善，确保公开范围清晰、标准统一、流程顺畅，全面落实“应公开尽公开”的法定要求。

　　（二）巩固平台功能，提升服务体验。进一步厘清信息发布的责任分工、公开渠道与时效要求，设立专门岗位负责内容的采集、审核与动态维护。坚持线上线下平台一体化建设与管理，在确保门户网站、政务新媒体等线上平台信息及时准确的同时，加强对政务服务大厅内政务公开栏、电子触摸屏等实体设施的定期巡检与内容更新。着力优化现场咨询服务，坚持落实“关长接待日”制度，保障业务咨询与监督热线高效运转，全年通过值班热线受理并妥善回应各类咨询超过300次，有效实现了群众诉求“有问必答、有诉必应”。

　　（三）拓展互动维度，实现精准供给。建立关企联络微信群，推行“网格化”服务，按企业类型配备网格员，开展更具针对性的政策推送与解读。主动向社会全面公开海关行政执法依据、程序规范、裁量标准及监督反馈渠道，通过完善“海关特约监督员”等机制，自觉接受社会各界监督。同时，按规定及时、准确地公开机关财务预决算、政府采购项目等信息，保障财政资金使用的透明度。积极借助新闻媒体平台，宣传海关改革成效与服务举措，持续提升工作透明度和公信力。

　　（四）推动政策直达，增强宣导实效。紧密结合辖区产业结构和企业实际需求，组织开展“送政策上门”、“专题宣讲会”等多种形式的定向宣传活动，推动政务公开与为企业纾困解难深度融合。加强与12360海关服务热线的联动协作，对公众关切和社会热点做到快速反应、专业解答。着力推动政务公开工作理念从侧重于信息发布，向注重政策解读的清晰性、获取的便捷性以及最终服务的实效性深化转型，切实保障和提升了社会公众的知情权、参与权和监督权。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。针对2024年年报中“主动公开的内容、形式还需更加契合企业群众需求”的问题，着力优化供给机制。一是建立常态化需求收集渠道，通过专题座谈会、关企互动平台等渠道，年内系统收集企业群众意见建议10余条，并据此动态调整了政策解读、办事指南等公开重点。二是拓展主动公开形式，通过微信公众号发布图文解读，充分利用政务服务大厅的政务公开电子屏，实时滚动播放最新政策、通知公告、办事流程及动态图解，线上线下公开渠道共同发力，提升了信息传播的即时性与覆盖面。针对“部分科室对政务公开相关规定和要求理解还不够深入”的问题，重点强化能力建设。一是组织专项培训，年内面向全关各科室业务骨干，举办政务公开专题培训，重点围绕信息公开条例、依申请公开规范、政策精准解读等内容进行系统讲解。二是完善工作机制，完善细化《两路寸滩海关基层政务公开标准指引》《两路寸滩海关政务公开标准化操作规程》，建立定期业务答疑机制，各科室人员的公开意识、规范意识与操作能力得到切实强化。

　　（二）目前存在问题。政府信息公开工作涉及各条线、各科室，全链条的监督机制有待健全完善。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度两路寸滩海关无其他需要报告的事项。

　　本年度两路寸滩海关无收取信息处理费情况。

　　附件：

　　两路寸滩海关2025年政府信息公开工作年度报告.doc

　　两路寸滩海关2025年政府信息公开工作年度报告.pdf