2022年重庆海关政务公开工作要点

项目

序号

具体工作

主办部门

协办部门

完成时限

一、切实提高政策和办事服务公开质量

深入推进关区行政规范性文件集中公开

1

在重庆海关门户网站统一开设关区规范性文件集中统一公开栏目基础上，建立规范性文件标题、文号等关键字的分类查询功能，切实提升关区企业和社会公众获取便利性；按照现行有效和已废止的规范性文件分类的要求，做好新规范性文件发布时效性和废止文件归档工作。

办公室

法综处

2022年7月

持续加强政策解读效果

2

在重大、重要规范性文件和通知公告出台前，重庆海关文件起草部门提前准备解读材料，通过重庆海关网站和新媒体发布权威信息，有效引导政策预期；对政策实施过程中的新情况、新问题，文件起草部门开展二次解读、跟踪解读。加强对政策背景、重要举措、主要影响等方面的实质性解读，避免形式主义，提升解读工作质量。

各业务处室

办公室

全年

做好市场规则和营商环境信息公开

3

按照总署要求，及时调整更新政务服务事项目录清单等信息。

法综处、财务处

全年

4

围绕重庆海关关区企业的实际信息资源需求，做好关区各类名单目录、出口规则标准、技贸措施等信息的梳理、汇总和及时更新，向市场主体全面展示有关内容，进一步提高重庆海关门户网站信息发布水平。

各业务处室

办公室

全年

5

及时更新重庆海关门户网站办事指南。因法律法规修订、职能转移调整、流程优化等原因导致内容变化的，应当在5个工作日内更新办事指南。

各业务部门

办公室

全年

二、更好发挥政务公开促服务、强监管功能

持续做好疫情防控信息公开

6

严格执行疫情防控信息发布各项制度，不断增强海关疫情防控相关信息发布的及时性、针对性，公开发布的信息与总署下达的工作要求严格保持一致，同时注意保护个人隐私，及时充分回应社会关切。

监管处、卫生处、食品处

各隶属海关

全年

做好行政执法信息公开

7

推进重庆海关本级和各隶属海关行政执法统计年报公开工作。

法综处

各隶属海关

2023年1月

8

依法依规做好重庆海关行政许可和行政处罚信息公开工作。

法综处、缉私局

各隶属海关

全年

9

推进重庆海关网站双公示栏目标准化项目改造建设，完成重庆海关行政许可和行政处罚信息公开内容、格式的标准化规范化公开。

办公室

法综处、缉私局

2022年8月

做好财政信息公开

10

推进重庆海关所属预算单位预算、决算及相关报表依法依规向社会公开。推动各隶属海关对外公开2023年预算和2022年决算信息。

财务处

各隶属海关

预算、决算信息批复后20日内。

11

持续提高政府采购透明度，推进重庆海关政府采购意向信息公开。

财务处

全年

优化政策咨询和政务服务信息公开

12

围绕12360热线、重庆海关网站业务咨询栏目、重庆海关发布“微客服”等海关政策咨询渠道，梳理企业和社会公众的各类高频、热点政策咨询事项，形成12360热线“一问一答”政策问答库，通过重庆海关网站、重庆海关发布新媒体等渠道每月对社会公开发布。

办公室

各业务处室

全年

13

继续发挥重庆海关发布政务新媒体关税新知、自贸在线、商品检验和渝关技贸之声等政策解读栏目海关政策解读和宣传作用，深入挖掘关区外贸企业关注的热点和难点，有效发挥海关政策解读效果，最大限度释放海关政策红利。

各业务处室

办公室

全年

全面提升海关政策咨询服务能力

14

同步推动重庆海关所属各隶属海关的政务服务场所、12360热线、网站新媒体等线上、线下政策咨询渠道服务水平提升，坚决做好问题咨询首问负责，用好海关“问题清零”机制，落实政务服务“好差评”评价机制，更好解答与人民群众切身利益密切相关的问题。

各隶属海关

办公室、各业务处室

全年

15

统筹重庆海关12360服务热线、门户网站和各隶属海关政务大厅，强化热线前台和业务后台协调机制，发挥关区各业务条线专家团队支持作用，推进线上线下信息同源，及时高效准确解决企业和群众问题。

办公室

各业务处室、各隶属海关

全年

16

注重加强对重庆海关所属各隶属海关政务大厅、业务现场等基层一线政策执行人员以及重庆海关12360服务热线咨询员的政策辅导。关区制定政策文件时，除配套对外解读宣传文件外，同步加强内部宣贯培训辅导，充分利用重庆海关内部专栏发布业务操作指南等指导文件、及时更新12360海关热线知识库等方式，帮助一线人员提高政策理解能力，确保海关政策措施在基层落实中不遗漏、不走样。

各业务处室

各隶属海关

全年

切实增强回应关切效果

17

密切关注涉及疫情防控、企业通关求助等方面的舆情，及时作出回应，防范化解重大风险。认真核查本关已作出的承诺落实及公开情况，切实维护政府公信力。紧紧围绕政务舆情背后的实际问题，以解决问题的具体举措实质性回应社会关切。

办公室

各业务处室、各隶属海关

全年

扎实推进基层政务公开

18

按照《重庆海关全面推进关区基层政务公开标准化规范化建设工作方案》的通知》（渝关办发〔2022〕38号），更好适应基层企业群众信息获取习惯和现实条件，年内推动重庆海关关区不少于三分之一的隶属海关完成对标任务。

两江海关、西永海关、重庆港海关、涪陵海关

办公室

2022年12月

三、夯实政务公开工作基础

严格执行信息公开审查

19

进一步增强规范意识，完善政府信息公开保密审查制度，对拟公开的政府信息依法依规严格做好公开保密审查，防止泄露国家秘密、工作秘密、敏感信息，严禁擅自公开上级单位和其他行政机关制作的信息，防范数据汇聚引发泄密风险。

各业务处室、各隶属海关

办公室

长期

做好政务信息管理工作

20

规范使用HB2012海关办公系统的政务公开模块，通过发文系统发布的文件严格准确标注信息属性，不通过发文系统制发但需主动公开的信息，严格履行信息发布的公开审查和保密审查程序，公开部门使用政务公开模块完成公开审核程序。

办公室

各业务处室、各隶属海关

长期

优化完善政务公开平台

21

确保重庆海关网站与重庆海关发布政务新媒体安全平稳运行。大力提升重庆海关网站办站水平，不断提升网站信息发布质量，强化关区政务新媒体矩阵建设，加强地方和部门协同，及时准确传递党和政府权威声音。规范高效办理“我为政府网站找错”平台网民留言。

办公室

各业务处室

全年

22

加强重庆海关政务新媒体规范管理，对门户网站政府信息公开专栏开展专项检查，健全专栏日常检查、维护和更新工作机制，杜绝错链、断链和内容混杂。

办公室

各业务处室

全年

严格落实海关法定主动公开职责

23

严格依照《中华人民共和国政府信息公开条例》和海关总署有关政府信息公开要求，持续拓展、细化本关主动公开的具体内容。对涉及相对人利益调整、需要社会公众广泛知晓的海关信息，一律主动公开。建立健全关区政务公开管理机构和业务部门的协调联动机制，将各项公开要求融入各部门日常工作。

办公室

各业务处室、各隶属海关

全年

24

做好政务信息公开目录管理工作，按照公开时限要求全面编制重庆海关关区的主动公开信息，发挥目录的主动公开信息检索地图作用，确保主动公开的工作实效。

办公室

各业务处室、各隶属海关

长期

提高海关依申请公开工作质量

25

严格按照海关政府信息公开工作规程要求，落实本关政府信息公开实施细则，从严把握不予公开范围，加强对各隶属海关的业务培训和案例指导，不断提升答复文书和办理过程规范化水平。

办公室

各隶属海关

全年

26

畅通各隶属海关依申请公开渠道，确保重庆海关网站各隶属海关的依申请公开受理电话、传真、电子邮箱和受理地址有效，发生信息变更后10个工作日内予以调整。

各隶属海关

办公室

全年

27

严格执行政府信息公开行政复议案件审理规范，充分发挥行政复议制度优势，加大监督力度，强化责任追究，更好保障人民群众合法权益。

办公室、法综处

各隶属海关

全年

提高政府信息公开工作年度报告编写质量

28

严格落实国务院办公厅及总署关于海关政府信息公开工作年度报告编制要求，着力规范和提升报告质量，向社会公开更多有价值的海关基础性数据。

办公室

各隶属海关

2023年1月

29

严格落实各隶属海关政府信息公开工作年度报告公开的审批制度，报告公开均需通过海关HB2012政务公开模块，经由各隶属海关主要负责人签批。

各隶属海关

办公室

2023年1月

四、强化工作指导监督

加强工作指导

30

加强对关区政务公开工作的业务指导，通过业务培训、实务交流等形式，提升政务公开队伍能力素质。以推进基层政务公开工作为抓手，探索建立关区海关政务公开工作评估机制。

办公室

各隶属海关

全年

狠抓工作落实

31

对海关总署通报的本关2021年度工作要点和政务公开考核发现问题整改落实情况开展“回头看”，对其他海关的政务公开工作的优秀经验做法予以借鉴，对通报的问题逐项核查整改落实情况。

办公室

各业务处室、各隶属海关

全年

32

根据《2022年海关政务公开工作要点》，结合本关实际进一步细化、分解任务措施，制定《2022年重庆海关政务公开工作要点任务分解表》，明确责任主体和完成时限，并在重庆海关门户网站对外公开。

办公室

2022年5月

33

将《2022年重庆海关政务公开工作要点任务分解表》全年落实情况纳入2022年政府信息公开工作年度报告，接受社会监督。

办公室

2023年1月